Politique d’expédition

Chez HOPER, chaque pièce mérite une attention particulière, y compris lors de son expédition. Chaque plante est conditionnée dans un emballage protecteur conçu sur mesure pour préserver sa silhouette et ses matières.

Délais

Nos pièces sont actuellement en précommande. Les premières expéditions partent courant octobre 2026. Toute commande passée d'ici là est honorée dès l'ouverture des livraisons, et vous recevez un email dès que votre colis quitte notre atelier.

Une fois les précommandes livrées, chaque commande part sous 48 heures en livraison standard, et sous 24 heures en Express. S'y ajoute le temps d'acheminement du transporteur.

France

Livraison à domicile par DPD, ou en Express par Chronopost. Le tarif est calculé au poids réel de votre commande et s'affiche avant le paiement, à partir de 9,90 € TTC en standard et 15,90 € TTC en Express.

International

Nous livrons dans une cinquantaine de pays. Le tarif exact est calculé au poids réel et à la destination, et s'affiche avant le paiement : à partir de 11,90 € TTC pour la Belgique, l'Allemagne, le Luxembourg et les Pays-Bas, 13,90 € TTC pour l'Espagne, l'Italie, le Portugal, la Pologne et le Royaume-Uni, 19,90 € TTC pour la Suisse et l'Europe du Nord.

Hors Union européenne, les droits de douane et la TVA à l'importation sont calculés et réglés au moment de votre commande. Vous n'avez rien à payer à la livraison.

Le détail complet des tarifs par zone et par tranche de poids figure sur notre page Livraison.

Suivi de votre commande

Dès l'expédition, vous recevez un email contenant un lien de suivi qui vous permet de suivre l'acheminement de votre colis.

Un retard, un colis non reçu

Écrivez-nous à contact@hopercollection.com. Nous vous répondons sous 24 heures ouvrées.

Commandes professionnelles et grands volumes

Pour un chantier, un aménagement complet ou une livraison sur créneau, écrivez-nous à pro@hopercollection.com : nous organisons l'acheminement avec vous.